Mission possible

Qualitätsmanagement gilt als Königsdisziplin, um Spitäler auf Vordermann zu bringen. Immer mehr Qualitätsmanager sind am Werk, um Abläufe zu optimieren und Prozesse zu straffen. Davon zeugt auch die wachsende Zahl von Gütesiegeln, mit denen sich die Häuser schmücken. 

Daneben ist eine Bewegung entstanden, die nicht normierbar und vielleicht gerade darum nachhaltiger ist: In verschiedenen Wettbewerben haben derzeit Beschäftigte des Gesundheitswesens Gelegenheit, Qualitätsprojekte einzureichen – etwa beim «Swiss Quality Award» oder bei der Initiative «Deine gesunde Arzt-Idee», welche Vorhaben zur Steigerung der beruflichen und privaten Lebensqualität prämiert. 

Die Vorschläge können von der Verbesserung der Hygiene über Burnout-Vorbeugung bis zur Einbindung von zeitgemässen Kommunikationstools handeln. Ein Blick auf Preisträger und Projekte zeigt, dass der Arbeitsalltag immer noch der beste Nährboden für Verbesserungen ist.